Často kladené otázky

Jaky je rozdíl mezi autosedačkami Cybex Solution X-Fix 2010 a Cybex Solution X-Fix 2011?

Dobrý den,

chtěla jsem se informovat o autosedačce, kterou nabízíte ve svém
internetovém obchodě. Jedná se o CYBEX SOLUTION X-FIX s isofixem 2010 a
CYBEX SOLUTION X-FIX  2011. Nevidím u nich v detailním popisu žádný rozdíl,
a tak jediným vodítkem pro volbu by byla pro mne cena popř. design. -
Můžete mi, prosím, sdělit, zda je některá ze sedaček bezpečnější? A znamená
to, že je v popisu napsáno, že je s isofixem, že isofix je součástí výrobků
nebo se musí samostatně zakoupit, popř. kolik stojí?

Vážená paní M.

děkuji za Váš dotaz. Jediný rozdíl mezi kolekcemi je pouze v barvě a designu potahu. Vždy s uvedením nové barevné kolekce přichází snížení cen u starší kolekce, tak aby nová kolekce byla cenově na stejné úrovni jako kolekce předešlá. Kolekce 2010 se dostala do stádia doprodeje a v doprodeji už zbývá pouze několik posledních kusů. Technicky jsou obě autosedačky naprosto totožné a bezpečnostní testy, které vyhrála autosedačka X-Fix v roce 2010 a předešlých letech se vztahují i na nově uvedenou kolekci Cybex 2011.  Systém IsoFix, který je v popisu autosedačky uveden, (pokud je uveden), je součástí celé autosedačky a konečné ceny.

Děkujeme za Váš dotaz

Team e-shopu http://www.kocarky-pro-mrnata.cz

Je nakupování v e-shopu opravdu bezpečné?  Jana K.

Ano, nakupování v našem internetovém obchodu je opravdu bezpečné.  Zboží, které jste si objednali platíte až při jeho převzetí. Platby předem nevyžadujeme, pouze zálohyve výši 25% u kočárků na objednávku.

Někde jsem četla, že vyřizování reklamací u zboží, které bylo zakoupeno v internetovém obchodě je velmi složité, je to pravda?  ALena

Vůbec ne, postup je naprosto stejný, jako v " kamenném obchodě ". I když prodáváme velice kvalitní produkty, od předních výrobců dětského zboží, může se stát, že se občas důvod k reklamaci najde. A v takovém případě, nám zboží přivezete nebo pošlete a my ho budeme následně reklamovat u výrobce. Samozřejmě, že Vám vystavíme a předáme (pošleme) reklamační protokol.

A co záruka? Slyšela jsem, že záruka na zboží z e-shopu se nedává? Jana B.

To je nesmysl. Na každé zboží, se dle zákona vztahuje záruka 2 roky.  U méně nákladného zboží, na které nebyl vystaven záruční list, např. vaničky, lehátka, atd. , tak tam postačí jako záruční list faktura a nebo paragon.

A jaké jsou u Vás dodací lhůty?

Standartně u zboží, které je skladem 4-5 pracovních dnů. Většina zboží je skladem.

Co když si u Vás objednám kočárek, v jakém balení zasíláte kočárky?  Erika H.

Kočárky zasíláme v originálním balení od výrobce, tzn. v krabici a nebo v několika krabicích. Většinou je to 1 - 3 krabice, dle typu kočárku. V 1 krabici kočárek se sportovní sedačkou, v další korbička, v další autosedačka, podle toho jaký typ kočárku a příslušenství si zákazník zvolí.